【北京供暖不热哪里投诉】冬季来临，北京的供暖问题一直是居民关注的焦点。如果家中供暖不热，不仅影响生活质量，还可能对健康造成影响。面对这种情况，很多市民不知道该如何有效投诉。本文将为您总结北京供暖不热的投诉渠道及流程，帮助您快速解决问题。
一、常见投诉渠道总结
| 投诉渠道 | 联系方式 | 处理部门 | 建议使用场景 |
| 12345市民热线 | 12345 | 北京市政务服务便民热线 | 普通居民日常投诉 |
| 北京市城市管理委员会 | 010-63971111 | 城市管理相关部门 | 需要正式书面投诉 |
| 供热单位客服电话 | 各区供热公司电话 | 所属供热企业 | 最直接的沟通途径 |
| “北京12345”微信公众号/小程序 | 微信搜索“北京12345” | 线上平台 | 快速提交投诉，方便快捷 |
| 北京市住房和城乡建设委员会 | 010-63971111 | 建设与住房主管部门 | 涉及供暖质量或政策问题 |
| 12315消费者投诉平台 | 12315 | 市场监管局 | 若涉及服务纠纷或合同问题 |
二、投诉注意事项
1. 保留证据：在供暖不热时，建议记录室温、拍照或视频，保留与供热单位沟通的记录。
2. 明确责任主体：确认自己所住小区的供热单位，不同小区可能由不同的供热公司负责。
3. 及时反映问题：供暖期间发现问题应尽快投诉，避免错过处理时效。
4. 合理诉求：投诉时应清晰表达问题，并提出合理要求，如维修、退费等。
三、投诉流程简述
1. 联系供热单位：第一时间拨打所属供热公司的客服电话，说明情况。
2. 跟进处理进度：若未及时解决，可向12345或相关主管部门再次投诉。
3. 书面反馈：对于长期未解决的问题，可通过书面形式提交投诉材料。
4. 法律途径：若多次投诉无果，可考虑通过法律手段维护自身权益。
总之，北京供暖不热并非无法解决的问题，关键在于选择合适的投诉渠道和方式。希望以上信息能帮助您更高效地反映问题，确保冬季温暖过冬。