德勤：逾八成企业将增加投资生成式AI 年内投资额达4.7万亿元

格隆汇4月11日｜近年不少公司开始引进人工智能(AI)工具，以提高工作效率。德勤中国管理咨询华南区领导合伙人黄文标表示，据数据显示，有80%公司表示将会增加生成式AI的投资，预计今年内在AI相关方面的投资达到约4.7万亿元，不过有41%的公司实际上未准备好如何把AI和运用配合，预计未来将会有一半如客服专线及翻译等较弱势的工种被AI所代替。对于企业未将AI技术运用至业务上，黄文标表示，有许多公司员工没有被训练，不知道如何去使用AI工具，在人力资源的角度上也较难奖赏员工，公司的数据是否准备得当等问题都需要考虑。德勤中国管理咨询合伙人叶子阳补充称，除了员工未能完全配合，数据平台未能完成构建亦有可能是令公司未能准备好使用AI的原因之一。

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