1、取款机上显示“芯片卡磁条交易已拒绝”，是指用户的芯片卡芯片读不出来ATM降级读磁条，但被银行限制为不可降级读取。银行卡芯片损坏用户需到银行柜台办理换卡。
2、银行卡更换流程：准备好损坏的旧银行卡，持卡人身份证以及的现金；
3、到办卡的银行或者储蓄所，先取号，排队；
4、待叫号后，拿着准备好的证件和钱去柜台；
5、告知柜员银行卡损坏，并将损坏的银行卡交予柜员；
6、同时身份证也要交予柜员；
7、填写业务申请单，缴纳手续费；
8、确认单上签字，领取新卡，拿回身份证即可。
9、把卡拿出来用纸巾擦擦芯片再试一次，如果还不好用，换台提款机试一下，或者本人持卡，身份证到当地柜台换卡